Política de Privacidad

1. Quiénes somos

AgendaMok es una plataforma de gestión de turnos y reservas en línea operada desde Chile. Nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios de conformidad con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones vigentes.

2. Datos que recopilamos

• Datos de negocios: nombre, correo electrónico, teléfono e información del establecimiento.
• Datos de clientes finales: nombre, correo electrónico y teléfono, ingresados al momento de realizar una reserva.
• Datos de uso: registros de acceso, navegación dentro de la plataforma y preferencias de configuración.
• Datos de pago: procesados íntegramente por pasarelas de pago certificadas (Flow). AgendaMok no almacena datos de tarjetas de crédito o débito.

3. Uso de los datos

Utilizamos los datos recopilados para:

• Operar y mejorar la plataforma.
• Enviar confirmaciones y recordatorios de reservas.
• Gestionar el cobro de suscripciones.
• Atender solicitudes de soporte.
• Cumplir obligaciones legales.

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.

4. Almacenamiento y seguridad

Los datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en tránsito (TLS) y en reposo. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para prevenir accesos no autorizados, pérdida o alteración de la información.

5. Derechos del titular

Conforme a la Ley 19.628, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales almacenados.
• Rectificar datos inexactos o desactualizados.
• Solicitar la eliminación de tus datos (derecho al olvido).
• Oponerte al tratamiento de tus datos en ciertos casos.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a privacidad@agendamok.cl.

6. Cookies

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la sesión. No usamos cookies de seguimiento publicitario ni compartimos datos de navegación con redes de anuncios.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Notificaremos cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma. El uso continuado del servicio tras la notificación implica aceptación de los cambios.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política, contáctanos en privacidad@agendamok.cl.